Antes de mais nada, \u00e9 bom saber que cada companhia a\u00e9rea tem sua pol\u00edtica e, a maioria, est\u00e1 sendo bem flex\u00edvel quanto a isso. <\/p>\n\n\n\n
Vale sempre entrar em contato com a empresa ou com a ag\u00eancia apenas 72 horas antes da sua viagem.<\/p>\n\n\n\n
Abaixo, reunimos orienta\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es divulgadas por algumas das principais companhias a\u00e9reas.<\/p>\n\n\n\n
Azul<\/h2>\n\n\n\n
A companhia permite que o passageiro cancele ou altere os voos e recomenda que, se sua passagem estiver marcada para apenas daqui cinco dias<\/strong>, voc\u00ea N\u00c3O precisa entrar em contato com a central de atendimento da empresa.<\/p>\n\n\n\n Capitais e Regi\u00f5es Metropolitanas: 4003-1118. <\/p> Demais Localidades: 0800-887-1118<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n No caso de alguma altera\u00e7\u00e3o com seu voo, a Azul se compromete a inform\u00e1-lo por SMS ou e-mail.<\/p>\n\n\n\n Informa\u00e7\u00f5es retiradas do site oficial<\/a> da companhia a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n Aten\u00e7\u00e3o<\/strong>: Estas regras de flexibilidade tamb\u00e9m valem para as novas reservas realizadas para voar no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n Clientes com voos dom\u00e9sticos operados pela Azul previstos para data de at\u00e9 30 de setembro de 2020 poder\u00e3o alterar ou cancelar seu voo:<\/p>\n\n\n\n Voos Internacionais<\/strong><\/p>\n\n\n\n Aten\u00e7\u00e3o<\/strong>: Estas regras de flexibilidade tamb\u00e9m valem para as novas reservas realizadas para voar no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n Clientes com voos AZUL com destino de\/para Lisboa ou Porto, Estados Unidos e Am\u00e9rica do Sul<\/strong> previstos at\u00e9 o m\u00eas de setembro de 2020, poder\u00e3o alterar ou cancelar seus voos. Confira as regras, abaixo:<\/p>\n\n\n\n A Gol informa que o passageiro pode cancelar a viagem e utilizar o valor em forma de cr\u00e9dito para usar futuramente. O valor ficar\u00e1 dispon\u00edvel totalmente por um ano, contando a partir da data da compra.<\/p>\n\n\n\n No site da companhia<\/a>, tem as seguintes informa\u00e7\u00f5es para voos nacionais e internacionais marcados para at\u00e9 14 de maio de 2020.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Remarca\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se preferir, poder\u00e1 remarcar sua viagem para qualquer per\u00edodo dentro de 330 dias, a contar da data da compra. A taxa de remarca\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 cobrada, incidindo apenas a diferen\u00e7a entre as tarifas, se houver;<\/p>\n\n\n\n Cancelamento e reembolso<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ao optar por cancelar sua viagem e solicitar reembolso, n\u00e3o haver\u00e1 taxa de cancelamento. Contudo, a taxa de reembolso poder\u00e1 ser cobrada, dependendo da regra da tarifa escolhida.<\/p>\n\n\n\n Se preferir, entre em contato com a central de relacionamento da Gol: 0300 115 2121.<\/p>\n\n\n\n A companhia a\u00e9rea<\/a> tamb\u00e9m est\u00e1 flex\u00edvel com seus clientes que compraram passagens para at\u00e9 o dia 31 de mar\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n Para compras realizadas at\u00e9 05 de mar\u00e7o: Voando entre 13 mar\u00e7o a 30 de abril de 2020<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00b7 Alterar uma vez a data e\/ou destino do voo (sem multa, mas sujeito \u00e0 diferen\u00e7a tarif\u00e1ria), para viajar at\u00e9 31 de dezembro de 2020. <\/p>\n\n\n\n \u00b7 Reembolsos est\u00e3o sujeitos \u00e0s regras da tarifa adquirida<\/p>\n\n\n\n Para compras realizadas entre 6 e 12 de mar\u00e7o de 2020<\/em> \u00b7 Alterar uma vez a data e\/ou destino do voo (sem multa, mas sujeito \u00e0 diferen\u00e7a tarif\u00e1ria), para viagens at\u00e9 31 de dezembro de 2020. A altera\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita at\u00e9 14 dias antes da partida do voo original<\/p>\n\n\n\n \u00b7 Reembolsos est\u00e3o sujeitos \u00e0s regras da tarifa adquirida<\/p>\n\n\n\n Para compras realizadas entre 13 e 31 de mar\u00e7o de 2020<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00b7 Alterar uma vez a data e\/ou destino do voo (sem multa, mas sujeito \u00e0 diferen\u00e7a tarif\u00e1ria), para viagens at\u00e9 31 de dezembro de 2020. A altera\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita at\u00e9 5 dias antes da partida do voo original<\/p>\n\n\n\n \u00b7 Reembolsos est\u00e3o sujeitos \u00e0s regras da tarifa adquirida<\/p>\n\n\n\n Para compras realizadas at\u00e9 12 de mar\u00e7o – Voando entre 13 de mar\u00e7o e 15 de abril de 2020<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00b7 Alterar uma vez a data e\/ou destino do voo (sem multa, mas sujeito \u00e0 diferen\u00e7a tarif\u00e1ria), para viagens at\u00e9 31 de dezembro de 2020. <\/p>\n\n\n\n \u00b7 Reembolsos est\u00e3o sujeitos \u00e0s regras da tarifa adquirida<\/p>\n\n\n\n Para compras realizadas entre 13 e 31 de mar\u00e7o de 2020<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00b7 Alterar uma vez a data e\/ou destino do voo (sem multa, mas sujeito \u00e0 diferen\u00e7a tarif\u00e1ria), para viagens at\u00e9 31 de dezembro de 2020. A altera\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita at\u00e9 5 dias antes da partida do voo original<\/p>\n\n\n\n \u00b7 Reembolsos est\u00e3o sujeitos \u00e0s regras da tarifa adquirida<\/p>\n\n\n\n Devido suspens\u00e3o tempor\u00e1ria da rota S\u00e3o Paulo-Mil\u00e3o de 2 de mar\u00e7o a 16 de abril de 2020<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00b7 Alterar a data e\/ou destino do voo (sem multa, mas sujeito \u00e0 diferen\u00e7a tarif\u00e1ria)<\/p>\n\n\n\n \u00b7 Solicitar reembolso completo sem custos de acordo com a validade do bilhete<\/p>\n\n\n\n Devido exig\u00eancia de quarentena para ingresso no pa\u00eds<\/em><\/p>\n\n\n\n \u00b7 Alterar a data e\/ou destino do voo (sem multa, mas sujeito \u00e0 diferen\u00e7a tarif\u00e1ria) para viagens at\u00e9 31 de dezembro de 2020<\/p>\n\n\n\n Para voos ou per\u00edodos n\u00e3o contemplados acima, consulte as regras de cada tarifa aqui<\/a>. Ou ligue para a central de atendimento Latam: 0300 570 5700.<\/p>\n\n\n\n Primeiramente, saiba que todos os voos da companhia americana para o Brasil est\u00e3o temporariamente cancelados.<\/p>\n\n\n\n H\u00e1 regras espec\u00edficas tamb\u00e9m para quem tem passagens compradas da American Airlines.<\/p>\n\n\n\n Alemanha, \u00c1ustria, B\u00e9lgica, Dinamarca, Eslov\u00e1quia, Eslov\u00eania, Espanha, Est\u00f4nia, Finl\u00e2ndia, Fran\u00e7a, Gr\u00e9cia, Hungria, Irlanda, Isl\u00e2ndia, It\u00e1lia, Let\u00f4nia, Liechtenstein, Litu\u00e2nia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Pa\u00edses Baixos, Pol\u00f4nia, Portugal, Reino Unido, Rep\u00fablica Checa, Su\u00e9cia, Su\u00ed\u00e7a<\/p>\n\n\n\n Lembre-se de que voc\u00ea poder\u00e1 ser cobrado por qualquer diferen\u00e7a no pre\u00e7o do bilhete ao remarcar sua viagem.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode fazer altera\u00e7\u00f5es na sua viagem uma \u00fanica vez. Voc\u00ea pode alterar agora, ou cancelar e remarcar mais tarde.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se:<\/p>\n\n\n\n Todas as cidades para as quais a American voa<\/p>\n\n\n\n Lembre-se de que voc\u00ea poder\u00e1 ser cobrado por qualquer diferen\u00e7a no pre\u00e7o do bilhete ao remarcar sua viagem.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode fazer altera\u00e7\u00f5es na sua viagem uma \u00fanica vez. Voc\u00ea pode alterar agora, ou cancelar e remarcar mais tarde.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se:<\/p>\n\n\n\n Para informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficos de voos para It\u00e1lia, Hong Kong, Coreia do Sul e China, veja mais informa\u00e7\u00f5es no site da companhia<\/a> ou informe-se na Central de Atendimento: 3004-5000 (capitais e regi\u00f5es metropolitanas) 11-3004-5000 (demais localidades).<\/p>\n\n\n\n A companhia implementou a isen\u00e7\u00e3o de taxas para altera\u00e7\u00f5es em reservas feitas at\u00e9 o pr\u00f3ximo dia 31 de mar\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO E REMARCA\u00c7\u00c3O DE VIAGEM PARA CLIENTES QUE N\u00c3O POSSAM VIAJAR POR CAUSA DAS RESTRI\u00c7\u00d5ES DE VIAGEM:<\/strong><\/p>\n\n\n\n POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO E REMARCA\u00c7\u00c3O DE VIAGEM PARA CLIENTES AFETADOS POR CANCELAMENTOS E SUSPENS\u00d5ES DE VOOS (n\u00e3o inclui Ir\u00e3):<\/strong><\/p>\n\n\n\n Triagem de sa\u00fade no aeroporto de Dubai<\/strong><\/p>\n\n\n\n A Autoridade de Sa\u00fade de Dubai (Dubai Health Authority, DHA) est\u00e1 realizando um teste do v\u00edrus COVID-19 em clientes que chegam de Pequim, Beirute, Roma, Mil\u00e3o, Veneza, Bolonha, Bangkok e Phuket caso o destino final seja Dubai.<\/p>\n\n\n\n Os clientes receber\u00e3o os Formul\u00e1rios de Declara\u00e7\u00e3o de Sa\u00fade da DHA, que dever\u00e3o ser preenchidos e entregues \u00e0 DHA durante o teste do COVID-19 em Dubai. Nossa equipe de servi\u00e7os aeroportu\u00e1rios acompanhar\u00e1 os clientes at\u00e9 a \u00e1rea de exames m\u00e9dicos no Aeroporto Internacional de Dubai na chegada.<\/p>\n\n\n\n Os clientes que estiverem em tr\u00e2nsito no Aeroporto Internacional de Dubai n\u00e3o ser\u00e3o testados, mas precisar\u00e3o passar por verifica\u00e7\u00e3o de temperatura antes de embarcar em seus voos de conex\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O site oficial da Emirates <\/a>oferece atualiza\u00e7\u00f5es frequentes sobre os voos. E d\u00e1 pra ver a lista de destinos onde os voos da empresa est\u00e3o suspensos temporariamente.<\/p>\n\n\n\n Clientes Lufthansa podem verificar o status do voo neste site<\/a> antes da partida.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea possui um bilhete que foi emitido antes de\/em 12 de mar\u00e7o de 2020 contendo voos at\u00e9 30 de abril de 2020, voc\u00ea tamb\u00e9m tem a op\u00e7\u00e3o de cancelar sua reserva sem precisar remarcar seus voos imediatamente.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea tem at\u00e9 1 de junho de 2020 para decidir sua nova data de viagem, este \u00e9 o prazo m\u00e1ximo para reservar seu novo voo. A nova data da viagem deve estar dentro da validade do seu bilhete ou at\u00e9 31 de dezembro de 2020 (o que ocorrer antes).<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea optar por seguir assim, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para as medidas necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n Novas reservas realizadas at\u00e9 31 de mar\u00e7o de 2020 com as companhias a\u00e9reas do Lufthansa Group poder\u00e3o ser remarcadas uma vez sem cobran\u00e7a de taxa de remarca\u00e7\u00e3o – independentemente das regras da tarifa original do bilhete a ser adquirido. Nestes casos, voc\u00ea poder\u00e1 remarcar sua viagem sem taxas para uma nova data de viagem at\u00e9 31 de dezembro de 2020.<\/p>\n\n\n\n Aplicam-se tr\u00eas condi\u00e7\u00f5es: os aeroportos de partida e de destino devem permanecer os mesmos; caso a tarifa original n\u00e3o esteja mais dispon\u00edvel, a diferen\u00e7a tarif\u00e1ria correspondente dever\u00e1 ser paga e a remarca\u00e7\u00e3o para nova data deve ser feita antes da data original da viagem. Passageiros cujos voos foram cancelados podem solicitar reembolso isento de multas atrav\u00e9s do site na se\u00e7\u00e3o Minhas Reservas<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em caso de cancelamento, a Lufthansa reacomodar\u00e1 os passageiros gratuita e, na maioria, dos casos automaticamente em outro voo. Tais passageiros ser\u00e3o informados atrav\u00e9s de seu n\u00famero de telefone celular inserido na reserva. <\/p>\n\n\n\n Os voos alternativos reservados automaticamente pela Lufthansa podem ser alterados novamente pelo passageiro caso assim prefira, gratuitamente. <\/p>\n\n\n\n Entre em contato com a Lufthansa 0800 595 0728<\/strong> para saber como adiar ou cancelar sua viagem por conta do coronav\u00edrus.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 est\u00e1 no ar, nas principais plataformas, o epis\u00f3dio do Podcast Viaj\u00e3o<\/strong> sobre os cuidados que devemos ter ao viajar no meio desta pandemia do novo coronav\u00edrus!<\/p>\n\n\n\n O epidemiologista e professor da Universidade de Ribeir\u00e3o Preto (SP), Pedro Silveira Carneiro, esclarece as nossas d\u00favidas e d\u00e1 orienta\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o para quem precisa seguir viagem nas pr\u00f3ximas semanas.<\/p>\n\n\n\n Para ouvir o Podcast Viaj\u00e3o<\/a>, assine nosso Podcast (usando o celular ou o tablet) acessando Spotify<\/a>, Google Podcasts<\/a>, Apple Podcasts<\/a>, Deezer<\/a> e outros de sua prefer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n![\"Avi\u00e3o](\"http:\/\/www.viajao.com.br\/bkp\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/IMG_3545.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nVoos dom\u00e9sticos<\/h3>\n\n\n\n
Voos internacionais<\/h3>\n\n\n\n
Gol<\/h2>\n\n\n\n
LATAM<\/h2>\n\n\n\n
Voos internacionais<\/h3>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n![\"Avi\u00e3o](\"http:\/\/www.viajao.com.br\/bkp\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/IMG_3544.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nVoos dom\u00e9sticos<\/h3>\n\n\n\n
Voos de\/para a It\u00e1lia<\/h3>\n\n\n\n
Voos para Israel<\/h3>\n\n\n\n
American Airlines<\/h2>\n\n\n\n
Se voc\u00ea est\u00e1 viajando para \/ por \/ de aeroportos nesses pa\u00edses<\/h4>\n\n\n\n
N\u00e3o ser\u00e1 cobrada a taxa de altera\u00e7\u00e3o se voc\u00ea:<\/h4>\n\n\n\n
Altere sua viagem ou cancele e remarque mais tarde<\/h4>\n\n\n\n
Sem taxa de altera\u00e7\u00e3o se voc\u00ea comprou seu bilhete at\u00e9 1\u00b0 de mar\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n
Se voc\u00ea est\u00e1 viajando para \/ por \/ de:<\/h4>\n\n\n\n
N\u00e3o ser\u00e1 cobrada a taxa de altera\u00e7\u00e3o se voc\u00ea:<\/h4>\n\n\n\n
Altere sua viagem ou cancele e remarque mais tarde<\/h4>\n\n\n\n
Emirates<\/h2>\n\n\n\n
![\"Avi\u00e3o](\"http:\/\/www.viajao.com.br\/bkp\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/IMG_3543.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nLufthansa<\/h2>\n\n\n\n
Tem passagem mas n\u00e3o sabe para quando remarcar<\/h4>\n\n\n\n
Inten\u00e7\u00e3o de comprar uma passagem, podendo remarc\u00e1-la depois<\/h4>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\nReembolso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Remarca\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Podcast Viaj\u00e3o sobre o novo coronav\u00edrus<\/h2>\n\n\n\n
![\"Prof.](\"http:\/\/www.viajao.com.br\/bkp\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/0b917b80-49a3-4479-a7d2-03d432f0903b.jpg\")